立足主责主业 回应群众关切--法制网

□ 贯彻习近平法治思想，锻造新时代政法铁军

□ 法治日报全媒体记者 刘玉璟

连日来，西藏自治区拉萨市城关区吉日街道社区卫生服务中心迎来新冠疫苗接种高峰，附近接种疫苗群众的车辆让这里的交通变得拥挤不堪。

面对难题，城关区嘎玛贡桑派出所精心组织调研，积极协调周边单位设置临时停车场，有效缓解交通压力，社区卫生服务中心周边秩序井然，再也看不到人和车子挨着排队的场景。

自政法队伍教育整顿开展以来，西藏公安机关坚持立足主责主业，积极回应人民群众新期待新关切，切实解决人民群众“急难愁盼”问题，以群众满意为标准检验政法队伍教育整顿成效。

便民新举措“码上办”

今年以来，拉萨市公安局采取信息化推行居住证（卡）“码上办”、送证上门等服务新举措，推广运用居住证（卡）“码上办”小程序，率先在全区开展流动人口办证服务工作，实现“群众网上办证，民警送证上门”的流动人口服务管理新格局。

截至5月25日，拉萨市各级公安机关采集并在警综平台录入标准街路巷地址9000余条，采录生成户室信息45000余条，录入覆盖率达96.07%，实现企事业单位、廉租房、出租房、物业小区、沿街商铺等建筑覆盖率91.32%。受理制作居住登记卡45000余条，民警开展“送证上门”27000余次，基本实现“码上办”网上受理证件全部送证上门。

同时，为提升服务群众能力水平，拉萨市公安局针对偏远山村居民、老弱病残等特殊群众，采取特殊对待优先上门的方式，及时将制作好的证件送到群众手中，通过与群众面对面交流，宣讲“码上办”相关制度政策，让群众更直观、更生动、更全面地了解流动人口申报办证流程。

为进一步将党史学习教育和政法队伍教育整顿成果转化为“我为群众办实事”具体工作实践，拉萨市各基层公安派出所、社区警务室、便民警务站严格按照“数据多跑路、群众少跑路、民警多服务”的工作原则，群众通过居住证（卡）“码上办”提交的办证信息，民警24小时内全面完成证件制作，并在两个工作日内，将证件送交群众手中，真正达到了“办证不出门、服务进家门”的既定工作成效。

构建电信反诈新格局

西藏阿里地区地广人稀，当地公安机关牢固树立“电信网络诈骗是可防范的，事后打击不如事先防范，快破案不如不发案，多追赃不如不受骗”的理念，组织开展全警反诈骗宣传活动，以“大水漫灌”拓展宣传面、“精准滴灌”强化针对性，推动全民反诈全域化，加快构建“全警反诈、全民反诈”新格局。

利用微信群快速传播、简单易用的特点，治安、刑警、派出所、警务站多警种联动，充分发挥职能优势，执行一村（社区）一警制度，按辖区划分责任民警，落实每人影响身边100人、反诈各成员单位职工影响身边50人、双联户户长每人影响身边30人、双联户和网格员每人影响10人措施，通过四级联动，达到宣传全覆盖。

同时，阿里地区反诈骗中心不定期向各成员单位推送警情预警，联合银行等部门向地区部队官兵开展集中宣传活动，组织志愿者和美团骑手进行集中培训，由志愿者向辖区个体商户进行宣传，美团骑手跑全城，开展集中宣传活动。

此外，阿里地区积极推广国家反诈中心App，并完成注册，真正做到对诈骗行为提前预警。对已发案件进行认真梳理，针对当地易发的虚构子女出事、冒充公检法司等工作人员以及中奖、利用银行卡消费等手段实施诈骗的特点进行认真总结，制定预防措施并积极向广大人民群众推送，真正做到家喻户晓、人尽皆知，切实提高广大人民群众的防范识别能力，从根本上减少电信网络诈骗案件的发生。

提升执法司法为民实效

那曲市公安机关坚持队伍教育整顿与政法工作“两促进”，在扎实开展“我为群众办实事”实践活动中，时刻做到民有所呼，警有所应，快速回应群众新期盼、新要求，切实解决事关群众切身利益的操心事、烦心事、揪心事，以“零”距离、“零”障碍、“零”懈怠、“零”容忍，四个“零”进一步拉近警民关系，切实把教育整顿成果转化为执法司法为民实效。

那曲公安提升服务群众的主动性，推行窗口单位弹性工作制，大力推出“上门办证”“送证上门”、周末服务等便民举措，针对辖区内年迈老人、残疾人等特殊群体办证难的问题，成立“上门办证”小分队，由派出所户籍民警走村入户对辖区内的老年人、残疾人开展“上门办证”服务，实现为民服务“零”距离。

尼玛县公安局针对部分乡镇还未接入国家电网，群众和施工工地用油需求量增加，为切实解决群众购买油料审批时间长的问题，建立了“钉钉”零散成品油信息平台，着力优化公共服务事项办理程序，构建一体化服务模式。那曲交警支队不断优化行政服务管理模式，努力实现服务最简化，推广应用交管“12123”平台，线上办理车检预约、互联网选号、申领免检标志、违法处理等业务，变过去的“审批复杂”“反复跑”“多头跑”为“信息跑”“政府办”“网上办”“一次办”，大大提高了人民群众生产、施工、办事效率。

那曲公安把群众利益至上贯穿到每一个执法行为和每一起案件中，下大力气打击多发性的“盗抢骗”类案件，尤其是电信网络诈骗案件的攻坚取得了显著成效。一件件案件的破获，充分彰显那曲公安执法为民、服务大局的担当，营造良好的社会环境，人民群众切身感受到教育整顿带来的新气象，群众对公安机关的执法办案满意度显著提升。